+ 34 615 763 349 (Mon - Fri 10:00 - 14:00 / 17:00 - 20:00) - Emergencies:+ 34 615 762 783 info@transferpeople.com

Frequently Asked Questions

Comment puis-je régler ma réservation ?

Vous pouvez régler en ligne au moyen d’une carte de crédit ou, de manière alternative, vous pouvez régler le chauffeur en espèces le jour de votre transfert.

Comment localiserai-je le chauffeur à mon arrivée à l’aéroport ?

Lorsque nous confirmons votre réservation, nous vous envoyons les instructions nécessaires afin de localiser votre chauffeur.

Puis-je réaliser une réservation de dernière minute ?

Les réservations peuvent être réalisées en ligne jusqu’à 48 heures à l’avance. Si vous souhaitez effectuer une réservation de dernière minute, veuillez nous contacter au +34615763349 afin que nous puissions vérifier l’existence d’une disponibilité.

Puis-je annuler ma réservation ?

Les réservations peuvent être gratuitement annulées jusqu’à 24 heures à l’avance. Une fois ce délai écoulé, le règlement sera dû dans son intégralité.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Si votre vol est retardé, ne vous inquiétez pas. Notre équipe contrôle tous les vols et votre chauffeur sera toujours à l’aéroport afin de vous accueillir, indépendamment de l’heure d’arrivée de votre vol.

Puis-je réserver une place pour un enfant ou des rehausseurs ?

La réservation de places pour les enfants et les rehausseurs peuvent faire l’objet d’une demande sans frais additionnels.

Que puis-je faire si je ne trouve pas le chauffeur ?

Dans le cas peu probable où vous auriez des difficultés à localiser le chauffeur, vous pouvez nous contacter à notre numéro d’urgence 24/24.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Vous pouvez effectuer des modifications en nous contactant par téléphone ou par e-mail.

Puis-je ajouter d’autres personnes à ma réservation ?

Oui, bien sûr, veuillez-nous contacter afin que nous sachions combien de personnes vont voyager et nous modifierons votre réservation afin que la taille du véhicule soit appropriée.

Vais-je être transporté avec d’autres personnes ?

Tous nos transferts sont privés, ce qui signifie que vous ne partagerez pas le véhicule avec d’autres personnes et que vous serez directement transféré à votre destination.

Est-il possible de réaliser des arrêts additionnels ?

Si une partie de votre groupe séjourne à un autre emplacement au sein de la même ville, ou si vous avez besoin de vous arrêter afin de prendre les clés de votre logement, etc., veuillez-nous le faire savoir à l’avance et nous organiserons gratuitement les arrêts additionnels.

Our legal text are in Spanish, because is our legal context. If you want to read this at another language, please, contact us. 

El presente documento de Política de Privacidad establece los términos en que Transfer People SL usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Transfer People SL está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Transfer People SL Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Service Clients (Heures d’Ouverture)

(De lundi à vendredi, de 10 heures à 14 heures et de 17 heures à 20 heures – Samedi de 10 heures à 13 heures).

+34 615763349

Contact d’Urgence

(24/24, 7 jours par semaine – urgences exclusivement)

+34 615 762 783

Parlons-en

Par e-mail à info@transferpeople.com ou en utilisant notre salon de discussion en direct

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies