+ 34 615 763 349 (Mon - Fri 10:00 - 14:00 / 17:00 - 20:00) - Emergencies:+ 34 615 762 783 info@transferpeople.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo pago mi transfer?

Puede pagar online con tarjeta de crédito o, en su caso, el pago puede realizarse al conductor en efectivo el mismo día del traslado.

¿Cómo puedo encontrar a mi conductor cuando llegue al aeropuerto?

Le confirmaremos su reserva y le haremos llegar toda la información necesaria para encontrar a nuestro conductor.

¿Puedo hacer una reserva de última hora?

Las reservas pueden hacerse online con 48 horas de adelanto. No obstante, si necesitara realizar una reserva de última hora no dude en llamarnos a nuestra oficina al teléfono +34615763349. Le informaremos de la disponibilidad en ese momento.

¿Puedo cancelar mi reserva?

Las reservas pueden ser canceladas antes de las 24 horas del momento de prestar el servicio sin cargo adicional alguno. Sin embargo, una vez superado ese tiempo el pago se realizará sobre el total del transfer.

¿Qué pasa si mi vuelo llega con retraso?

Si su vuelo llegara con retraso, no tiene de que preocuparse. Nuestro equipo monitoriza todos los vuelos, de tal modo que su conductor estará esperándole en el aeropuerto sin importar la hora a la que llegue su avión.

¿Puedo contratar sillitas o elevadores?

Sillitas o elevadores pueden ser proporcionados sin ningún cargo adicional.

¿Qué debo hacer si no encuentro al conductor?

En el improbable caso de que tuviera algún tipo de dificultad para localizar a su conductor, puede contactar con nosotros en nuestro número de incidencias habilitado las 24 horas del día para su servicio.

¿Puedo hacer cambios en mi reserva?

Usted puede realizar cualquier cambio en su reserva, lo único que tiene que hacer es contactar con nosotros, bien a través de un correo electrónico o bien por teléfono, llamándonos a nuestra oficina.

¿Puedo añadir más gente a mi reserva?

Si, lo único que tiene que hacer es comunicarnos cuanta gente va viajar y nosotros realizaremos los cambios oportunos en su reserva para adaptar sus necesidades al tamaño de vehículo apropiado.

¿Tengo que compartir mi vehículo con otra gente?

Todos y cada uno de nuestros transfers son privados, lo cual significa que usted nunca compartirá el vehículo con otras personas, por lo tanto usted será llevado directamente a su destino.

¿Es posible hacer paradas extras?

Si usted quiere hacer una parada en algún lugar de la misma población para dejar a alguien de los que viajan con usted o si usted necesita parar para recoger las llaves de su apartamento, casa etc…Puede hacerlo, simplemente, comunicándonoslo con antelación y le será facilitado sin coste adicional alguno.

Our legal text are in Spanish, because is our legal context. If you want to read this at another language, please, contact us. 

El presente documento de Política de Privacidad establece los términos en que Transfer People SL usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Transfer People SL está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Transfer People SL Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Servicio al cliente (horario de oficina)

(lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00/ sábados de 10:00 a 13:00)

+34 615763349

Teléfono de emergencias

(24 horas al día, los 7 días de la semana – para emergencias sólo)

+34 615762783

Hable con nosotros

A través de email: info@transferpeople.com o usando nuestro chat en la web

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies